Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

 

Cégadatok:

Név: Jósvai Csongor EV.
Székhelye: 3300 Eger, Szent János utca 4 1/3
Képviseli: Jósvai Csongor
Nyilvántartási szám: 56991754
Adószám: 58492859-2-30
E-mail: josvaicsongor@gmail.com
Telefon: +3670/2308388
továbbiakban Szolgáltató,

valamint

Szolgáltatóval történő kapcsolatfelvételt vagy jegyvásárlást követően kapcsolattartó személy, továbbiakban a Résztvevő.

Külön-külön Fél, együttesen Felek.

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) hatálya a Jósvai Csongor EV.

által kínált és Résztvevő(k)nek értékesítésre felkínált szolgáltatásokra terjed ki.

 

  1. RÉSZVÉTELI FELTÉTELEK ÉS FELELŐSSÉGVÁLLALÁS
  2. REGISZTRÁCIÓ ÉS FOGLALÁSI ADATOK
  3. FIZETÉSI FELTÉTELEK
  4. ELFOGADOTT FIZETÉSI MÓDOK
  5. A PROGRAMOKON VALÓ RÉSZVÉTEL FELTÉTELEI
  6. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK MÓDOSÍTÁSA ÉS ELÁLLÁS
  7. BIZTONSÁGI ÉS BALESETVÉDELMI OKTATÁS
  8. KÉPFELVÉTEL ÉS VIDEÓFELVÉTEL KÉSZÍTÉSE
  9. EGÉSZSÉGÜGYI ÁLLAPOT ÉS BIZTONSÁG
  10. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK MEGSZEGÉSE
  11. VIS MAIOR ÉS EGYÉB RENDKÍVÜLI ESEMÉNYEK
  12. FELELŐSSÉG KIZÁRÁSA ÉS KORLÁTOZÁSA
  13. SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA ÉS MEGSZÜNTETÉSE
  14. PANASZKEZELÉS RENDJE
  15. JOGVITÁK RENDEZÉSE ÉS ALKALMAZANDÓ JOG

 

  1. RÉSZVÉTELI FELTÉTELEK ÉS FELELŐSSÉGVÁLLALÁS
  • A szolgáltatáson való részvétel feltétele, hogy Résztvevő a jelen Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) foglaltakat teljes körűen megismerje, azokat elfogadja, és az azokban foglalt szabályokat magára nézve kötelező érvényűnek tekintse.
  • Résztvevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy a részvételi feltételek megszegéséből eredő minden kárért teljes körű és kizárólagos felelősséggel tartozik.
  • Résztvevő kijelenti, hogy a szándékos vagy gondatlan magatartásával okozott károkat haladéktalanul és maradéktalanul megtéríti Szolgáltató részére.

 

  1. REGISZTRÁCIÓ ÉS FOGLALÁSI ADATOK
  • A weboldal használatához külön regisztráció nem szükséges. A megrendelés (foglalás) során Résztvevő köteles valós, pontos és hiánytalan adatokat megadni.
  • Résztvevő felelős a megadott adatok helyességéért, valamint köteles gondoskodni azok szükség szerinti frissítéséről. A hibás vagy hiányos adatszolgáltatásból eredő károkért Szolgáltató felelősséget nem vállal.
  • Szolgáltató a megadott személyes adatokat az Adatkezelési Tájékoztatóban (Adatvédelmi Szabályzatban) foglaltaknak megfelelően kezeli.

 

  1. FIZETÉSI FELTÉTELEK
  • A weboldalon megrendelt szolgáltatások ellenértékének megfizetése a jegyvásárlás véglegesítésekor esedékes. A foglalás kizárólag a fizetés sikeres teljesítését követően válik érvényessé.
  • Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a fizetés sikertelensége esetén a foglalást érvénytelennek tekintse.
  • Az ÁSZF elfogadása a foglalás véglegesítésével, a szolgáltatás díjának sikeres teljesítésével történik. A sikeres tranzakcióról Szolgáltató visszaigazolást és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően elektronikus számlát állít ki.

 

  1. ELFOGADOTT FIZETÉSI MÓDOK
  • Szolgáltató az alábbi fizetési módot biztosítja:
    • Bankkártyás fizetés:a fizetés a weboldalon elérhető biztonságos online fizetési rendszeren keresztül történik.

 

  1. A PROGRAMOKON VALÓ RÉSZVÉTEL FELTÉTELEI
  • Szolgáltató a weboldalán vízitúrás szolgáltatásokat értékesít, amelyek kizárólag érvényes foglalást és annak teljes körű kiegyenlítését követően vehetők igénybe.
  • Résztvevő köteles a túravezetők és Szolgáltató utasításait maradéktalanul betartani a szolgáltatás teljes időtartama alatt. A túravezetői utasítások figyelmen kívül hagyásából, illetve azok megszegéséből eredő balesetekért, személyi sérülésekért, anyagi károkért vagy egyéb hátrányos következményekért Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal. Az ilyen esetekből eredő károkért a felelősség kizárólag Résztvevőt terheli.
  • A túrán kizárólag olyan személy vehet részt, aki nem áll alkohol, kábítószer, vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt. Amennyiben Szolgáltató vagy a túravezetők megalapozottan úgy ítélik meg, hogy Résztvevő ilyen szerek befolyása alatt áll, jogosultak a személyt a programból kizárni. Ebben az esetben Résztvevő a szolgáltatásból való kizárás miatt nem jogosult sem részleges, sem teljes részvételi díj visszatérítésére, illetve további kártérítési igénnyel sem élhet Szolgáltatóval szemben.
  • A szolgáltatás során a természet védelme kiemelt fontosságú. Ennek értelmében szigorúan tilos bármilyen élő (pl. növények, állatok) vagy élettelen (pl. kövek, faágak) természeti érték gyűjtése, eltávolítása vagy megrongálása az útvonal teljes szakaszán. Résztvevők kötelesek a szolgáltatás során keletkezett hulladékot összegyűjteni és az arra kijelölt helyen elhelyezni. A környezet szándékos vagy gondatlan szennyezése a részvételből való kizárást és szükség esetén a keletkezett károk megtérítését vonhatja maga után.
  • A szolgáltatás során Résztvevők kötelesek a túravezető minden utasítását pontosan betartani. A csoport biztonságos haladása érdekében a szolgáltatás teljes időtartama alatt a résztvevőknek egymással látótávolságon belül kell maradniuk. Ennek elmulasztása veszélyezteti a szolgáltatás biztonságát, és indokolt esetben kizárást vonhat maga után. Ebben az esetben Résztvevőt nem illeti meg sem teljes, sem részleges részvételi díj visszatérítés.
  • Résztvevők bármilyen személyes értéktárgyat vagy használati eszközt (ideértve különösen, de nem kizárólagosan: mobiltelefon, fényképezőgép, okoseszközök stb.) kizárólag saját felelősségükre hozhatnak magukkal a túrára. Szolgáltató az ezen tárgyak elvesztéséből, megrongálódásából, ellopásából vagy megsemmisüléséből eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállal, és kártérítési kötelezettség nem terheli őt.
  • A szolgáltatáson kizárólag olyan személy vehet részt, aki megfelelő egészségi állapotban van, rendelkezik az önmentés képességével, és magabiztos úszástudással bír. Az úszni nem tudó Résztvevők kizárólag abban az esetben vehetnek részt a túrán, ha a szolgáltatás teljes időtartama alatt megfelelően rögzített mentőmellényt viselnek. A szabály megszegése a túráról való azonnali kizárást vonhatja maga után, kártérítési és részvételi díj visszatérítési igény érvényesítése nélkül.
  • A szolgáltatáson részt vevő minden személy számára Szolgáltató mentőmellényt biztosít.
    A 18. életévüket be nem töltött Résztvevők számára a mentőmellény viselése a szolgáltatás teljes időtartama alatt kötelező. A 18 év feletti Résztvevők a mentőmellény viselését saját felelősségükre mellőzhetik, azonban ezen döntés következményeiért Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal. A mentőmellény viselésének elmulasztásából eredő balesetekért és azok következményeiért a felelősség kizárólag az érintett Résztvevőt terheli.

 

  1. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK MÓDOSÍTÁSA ÉS ELÁLLÁS
  • A szolgáltatás szabadidős tevékenységnek minősül, amely meghatározott időpontra szól, ezért a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján Résztvevőt nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog. Résztvevő jogosult azonban a foglalást más személy részére átruházni, vagy Szolgáltatóval történt előzetes egyeztetés alapján más időpontra módosítani, a rendelkezésre állás függvényében.
  • A foglalás az adott szezonra érvényes, és eltérő megállapodás hiányában a következő szezonra nem vihető át.
  • A lefoglalt időponton történő meg nem jelenés esetén a befizetett díj visszatérítésére nincs lehetőség.
  • A lefoglalt időpontot megelőző 24 órán belül a foglalás módosítására nincs lehetőség.

 

  1. BIZTONSÁGI ÉS BALESETVÉDELMI OKTATÁS
  • A szolgáltatáson való részvétel feltétele, hogy minden Résztvevő a szolgáltatás megkezdése előtt kötelező biztonsági oktatáson vegyen részt. Az oktatás során ismertetésre kerülnek a szolgáltatás biztonságos lebonyolításához szükséges szabályok, a balesetmegelőzési előírások, valamint a túravezetők utasításai.
    • Az oktatás tartalma különösen magában foglalja:
  • A kajakok, SUP-ok, kenuk és egyéb felszerelések biztonságos használatát;
  • A mentőmellény megfelelő viselésének és használatának szabályait;
  • A csoportos haladás szabályait, ideértve a látótávolság megtartását;
  • Vészhelyzeti eljárásokat és alapvető elsősegélynyújtási ismereteket;
  • A természetvédelemre és környezetmegóvásra vonatkozó szabályokat.
    • Kiemelten fontos, hogy az oktatás alól egyetlen Résztvevő sem mentesülhet. A túravezető köteles biztosítani, hogy minden Résztvevő megértse és elsajátítsa az oktatáson elhangzottakat.
    • Amennyiben a szolgáltatás során olyan baleset, sérülés vagy probléma következik be, amely a biztonsági oktatáson elhangzott szabályok, utasítások és eljárások megfelelő alkalmazásával megelőzhető vagy elkerülhető lett volna, Résztvevőt kizárólagos felelőssége terheli az ebből eredő következményekért.
    • Az oktatáson való részvétel megtagadása vagy az oktatáson elhangzottak figyelmen kívül hagyása esetén Szolgáltató jogosult Résztvevőt a szolgáltatásról kizárni, amely esetben a részvételi díj visszatérítésére nem jogosult.

 

  1. KÉPFELVÉTEL ÉS VIDEÓFELVÉTEL KÉSZÍTÉSE
  • Aszolgáltatás során Szolgáltató és az arra felhatalmazott személyek jogosultak a résztvevőkről fénykép- és videófelvételeket készíteni. Ezek a felvételek a szolgáltatás dokumentálását, valamint Szolgáltató marketing- és kommunikációs tevékenységét szolgálják.
  • A felvételek felhasználási céljai:
  • Promóciós anyagok készítése (pl. szórólapok, brosúrák)
  • Weboldal és közösségi média felületeken (Facebook, Instagram, YouTube, stb.) történő megjelenítés
  • Hírlevelekben és egyéb online kommunikációs csatornákon való közzététel
  • Egyéb marketing és reklámtevékenység, amely Szolgáltató népszerűsítését célozza
  • Adatvédelmi tájékoztatás és hozzájárulás:
  • Résztvevők a jelentkezéssel egyidejűleg hozzájárulnak ahhoz, hogy az általuk készített vagy róluk készült képek és videók a fentiek szerint felhasználásra kerüljenek. Szolgáltató vállalja, hogy a felvételeket kizárólag saját marketingcéljaira használja fel, és nem adja át harmadik fél részére értékesítés vagy más célból.
  • Jogok és kötelezettségek:
  • A felvételek készítése során Szolgáltató tiszteletben tartja Résztvevők személyiségi jogait és méltóságát.
  • A felvételek nem használhatók fel Résztvevők hátrányára, megalázására vagy becsmérlésére.
  • Szolgáltató nem vállal felelősséget Résztvevők által önkéntesen feltöltött, illetve megosztott felvételekért vagy azok harmadik fél általi felhasználásáért.

 

  1. EGÉSZSÉGÜGYI ÁLLAPOT ÉS BIZTONSÁG
    • Résztvevő felelőssége, hogy a túrán való részvétel előtt meggyőződjön saját egészségi állapotáról, amely alkalmassá teszi őt a szolgáltatás biztonságos teljesítésére. Résztvevő kijelenti, hogy nincs olyan krónikus betegsége, sérülése vagy egészségügyi problémája, amely veszélyeztetheti saját vagy mások biztonságát a szolgáltatás során.
    • A mentőmellény viselése minden 18 év alatti személy számára kötelező, a 18 év felettiek számára ajánlott.
    • Résztvevő köteles előzetesen tájékoztatni Szolgáltatót minden olyan egészségügyi állapotáról, gyógyszerérzékenységéről vagy egyéb körülményről, amely befolyásolhatja a szolgáltatáson való részvételét vagy a szolgáltatás biztonságát. Különösen fontos az allergiák, szív- és érrendszeri betegségek, mozgásszervi problémák, valamint gyógyszeres kezelések bejelentése.
    • Résztvevők kötelesek a túravezetők által előírt biztonsági szabályokat és utasításokat maradéktalanul betartani. Ezek elmulasztásából eredő balesetekért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
    • A túravezetők képesek elsősegélynyújtásra, és a szolgáltatás során az alapvető elsősegélynyújtást biztosítják. Súlyosabb egészségügyi probléma vagy baleset esetén Résztvevőt a lehető leghamarabb orvosi ellátáshoz juttatják, de a sürgősségi ellátás megszervezése a helyi lehetőségektől és körülményektől függ.
    • Résztvevő tudomásul veszi, hogy a természetben végzett tevékenységek – így a szolgáltatás is – bizonyos fokú kockázattal járnak. Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan egészségügyi problémákért, amelyek Résztvevő egészségi állapotának nem megfelelő figyelembevétele miatt következnek be.

 

  1. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK MEGSZEGÉSE
    • Amennyiben Résztvevő a jelen Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) foglalt kötelezettségeit megszegi, Szolgáltató jogosult a szolgáltatást Résztvevő részére felróható okból azonnali hatállyal lemondani, illetve a részvételt megtagadni.
    • Ebben az esetben a befizetett összeg nem jár vissza, és Szolgáltató jogosult azt megtartani.
    • Résztvevő által történő lemondás esetén a részvételi díj nem visszatérítendő. Abban az esetben, ha Szolgáltató és Résztvevő közösen megállapodnak abban, hogy a lefoglalt szolgáltatáson új időpontban vesz részt Résztvevő, Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az eredetileg megállapított részvételi díjat módosítsa úgy, hogy Szolgáltató törekszik az eredeti ár fenntartására. Az ár módosítását Szolgáltató az új időpont egyeztetésekor, vagy a módosítás megtörténtekor írásban köteles közölni Résztvevővel. Az árváltozás a megállapodott új időpont előtt lép hatályba, és Résztvevő ezt tudomásul veszi.

 

  1. VIS MAIOR ÉS EGYÉB RENDKÍVÜLI ESEMÉNYEK
    • Vis maiornak minősülnek azok az előre nem látható, elháríthatatlan, Szolgáltatón kívül álló külső körülmények, amelyek akadályozzák vagy lehetetlenné teszik a szolgáltatás teljesítését. Ide tartoznak többek között a természeti katasztrófák (árvíz, vihar), járványügyi intézkedések, hatósági tilalmak, valamint egyéb rendkívüli események.
    • Szolgáltató kizárólag abban az esetben jogosult a szolgáltatást lemondani vagy elhalasztani, ha az időjárási viszonyok vagy más, előre nem látható és Résztvevők testi épségét, biztonságát veszélyeztető események (például árvíz, vihar, természeti katasztrófa) ezt indokolttá teszik. Minden más esetben Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatás az eredeti időpontban és feltételekkel megtartásra kerüljön.
    • Az ilyen, előre nem látható külső körülmények miatt történő szolgáltatáselmaradás esetén az alábbi szabályok érvényesek:
  • Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja Résztvevőket az elmaradás vagy időpontmódosítás okáról és lehetőségeiről.
    • A jegy árát visszatéríteni Szolgáltató nem köteles, mivel a szolgáltatás elmaradása nem Szolgáltató hibájából következik be.
  • Szolgáltató lehetőséget biztosít Szolgáltatás új időpontban történő megtartására, amelyről a Résztvevőkkel írásban egyeztet.
    • Szolgáltató jogosult a szolgáltatást lemondani vagy elhalasztani az alábbi, előre nem látható, a Szolgáltatón kívül álló okok miatt, amelyek veszélyeztetik Résztvevők testi épségét vagy a szolgáltatás biztonságos lebonyolítását:
  • Hatósági vagy jogszabályi korlátozások:
    • Amennyiben a szolgáltatás helyszínén vagy időpontjában hatósági tilalom, természetvédelmi korlátozás, járványügyi előírás vagy egyéb jogszabályi akadály lép életbe, amely miatt szolgáltatás megtartása nem lehetséges.
  • Egészségügyi okok és járványhelyzet:
    • Ha Résztvevők vagy Szolgáltató között fertőző betegség terjedése vagy hatósági járványügyi intézkedések miatt a szolgáltatás biztonságos lebonyolítása nem garantálható.
  • Természeti katasztrófák:
    • Rendkívüli természeti események, mint például földrengés, árvíz, vihar, villámárvíz vagy tűzvész, amelyek veszélyeztetik Résztvevők testi épségét vagy a szolgáltatás biztonságát.
  • Baleset vagy vészhelyzet Szolgáltató oldalán:
    • Ha a túravezetők vagy Szolgáltató közül váratlan esemény (például baleset vagy súlyos megbetegedés) következik be, amely miatt a szolgáltatás teljesítése nem biztosítható.
    • Vis maior esemény a szolgáltatás alatt
  • Amennyiben vis maior esemény a szolgáltatás megkezdése után, a helyszínen következik be (pl. hirtelen vihar, árvíz, vészhelyzet), Szolgáltató jogosult a szolgáltatást azonnali hatállyal megszakítani vagy módosítani Résztvevők biztonsága érdekében. Ebben az esetben Résztvevők kötelesek a túravezetők utasításait maradéktalanul betartani, és a biztonságos visszajutás érdekében együttműködni.
    • Résztvevők jogai vis maior esetén
  • Vis maior helyzetben, akár Szolgáltatás előtt, akár annak során következik be, Résztvevők nem jogosultak a részvételi díj visszatérítését kezdeményezni, mivel Szolgáltatás teljesítése az ő akaratukon kívül hiúsul meg vagy szakad meg. Szolgáltató lehetőséget biztosít a szolgáltatás új időpontban történő megtartására.
    • Felelősség kizárása
  • A vis maior eseményekből eredő károkért és következményekért Szolgáltató felelősséget nem vállal.

 

 

  1. FELELŐSSÉG KIZÁRÁSA ÉS KORLÁTOZÁSA
    • A meghirdetett túrákon mindenki saját felelősségére vesz részt. A túraútvonalak paraméterei úgymint nehézségi fokozat, szükséges ruházat stb. előzetesen ismertetésre kerülnek, így Szolgáltató nem tud felelősséget vállalni a környezeti tényezőkből és terepviszonyokból, valamint Résztvevő túrázásra nem alkalmas állapotából adódó károkért, sérülésekért. A harmadik személy által okozott károkért sem.
    • A szolgáltatáshoz kapcsolódó kockázati tényezők:
    • Természeti elemekkel (pl. víz, időjárás, terepviszonyok) kapcsolatos kockázatok;
    • Harmadik személyek (más résztvevők vagy külső harmadik felek) okozta károk vagy jogsértések;
    • Résztvevő által hozott értéktárgyak elvesztése, megrongálódása vagy eltulajdonítása;
    • Résztvevő egészségi állapotából fakadó esetleges problémák vagy balesetek;
    • A túravezető utasításainak be nem tartásából eredő következmények.
    • Szolgáltató kizárja továbbá felelősségét a szolgáltatás során bekövetkező olyan eseményekért, amelyek előre nem láthatóak és Szolgáltatón kívül álló okokra vezethetők vissza (vis maior).

 

  1. SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA ÉS MEGSZÜNTETÉSE
    • Az Általános Szerződési Feltételek módosítása kizárólag írásban, Szolgáltató és Résztvevő közös megegyezésével történhet. A módosítások csak abban az esetben lépnek hatályba, ha azt mindkét fél írásban elfogadja.
    • A szerződés megszüntetésére a Felek bármelyike jogosult az ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint, ideértve a lemondási szabályokat és a befizetett részvételre vonatkozó rendelkezéseket.
    • Szerződésszegés esetén Szolgáltató jogosult a szerződést egyoldalúan felmondani, illetve a szolgáltatás nyújtását megtagadni a jelen ÁSZF vonatkozó pontjában meghatározott jogkövetkezmények alkalmazásával.

 

  1. PANASZKEZELÉS RENDJE
    • Ha a szolgáltatás teljesítése nem a szolgáltatási szerződésben foglaltaknak megfelelő, hibás, hiányos vagy elégtelen, akkor Résztvevő köteles az eltérést haladéktalanul jelezni Szolgáltató helyszíni képviselőjének vagy megbízottjának.
    • Szolgáltató képviselője a jelzést követően minden esetben törekszik arra, hogy a felmerült problémát a helyszínen, a lehető legrövidebb időn belül megoldja. Amennyiben a hiba a helyszínen nem orvosolható, jegyzőkönyv felvétele szükséges a későbbi kivizsgálás érdekében.
    • Szolgáltató nem köteles kártérítést fizetni olyan károkért, amelyek abból erednek, hogy Résztvevő a panaszát nem a helyszínen, haladéktalanul jelentette be, és ezzel a hiba kijavítását vagy a kár mérséklését megakadályozta.
    • Amennyiben Résztvevő a fent említett jelzést elmulasztja, akkor a kártérítési igénye nem érvényesíthető.
    • Szolgáltató nem köteles helyszíni jegyzőkönyv felvétele nélkül utólagosan bejelentett panaszt elfogadni, kivéve, ha Résztvevő igazolja, hogy a bejelentés megtételére önhibáján kívül nem volt lehetősége.
    • Amennyiben a hibás teljesítést a helyszínen kijavítani nem lehet, akkor Résztvevő köteles az utazás befejezését követő 7 napon belül Szolgáltatónál írásban reklamálni, csatolva a reklamációt alátámasztó jegyzőkönyv másolatát.

A panasz kivizsgálása során Szolgáltató kizárólag a jegyzőkönyvben rögzített, illetve hitelt érdemlően igazolt körülményeket veszi figyelembe.

  • Szolgáltató a jegyzőkönyvben foglaltakat köteles kivizsgálni, annak eredményéről Résztvevőt 30 napon belül írásban tájékoztatni.
  • Szolgáltató nem felel olyan körülményekből eredő hibákért vagy károkért, amelyek rajta kívül álló okból (pl. időjárás, harmadik fél magatartása, hatósági intézkedés, vis maior) következnek be.
  • Résztvevő poggyászának őrizetéről, felügyeletéről a szolgáltatás során maga gondoskodik.
  • A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény 17/A.§ értelmében Szolgáltató tájékoztatja Résztvevőt, hogy a panaszügyintézés helye Szolgáltató székhelye: 3300 Eger, Szent János utca 4. 1/3, elektronikusan a josvaicsongor@gmail.com email címre, illetve telefonon a +36 70 230 8388 telefonszámon lehet az esetleges panaszokat benyújtani.
  • A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései szerint Résztvevő (fogyasztó) a lakóhelye szerint illetékes Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett békéltető testülethez fordulhat, ha panaszügyének rendezését Szolgáltatóval megkísérelte, de az nem vezetett eredményre. Szolgáltató által lebonyolított szolgáltatásokkal kapcsolatban minden perben Felek alávetik magukat hatáskörtől függően az Egri Járásbíróság, illetve az Egri Törvényszék kizárólagos illetékességének.

 

  1. JOGVITÁK RENDEZÉSE ÉS ALKALMAZANDÓ JOG
    • A jelen ÁSZF-ből eredő valamennyi jogvita esetén Felek elsődlegesen törekednek a békés úton történő rendezésre. Ennek érdekében kötelezettséget vállalnak arra, hogy a vitás kérdéseket tárgyalásos úton, kölcsönös együttműködéssel próbálják megoldani.
    • Amennyiben a békés megállapodás nem jön létre, a jogviták eldöntésére Felek alávetik magukat hatáskörtől függően az Egri Járásbíróság illetve Egri Törvényszék kizárólagos illetékességének. Felek tudomásul veszik, hogy a bírósági eljárás során az Egri Járásbíróság jogosult eljárni, és az ott hozott ítélet kötelező érvényű.
    • A szerződésre és az Általános Szerződési Feltételekre a magyar jogaz irányadó, különös tekintettel a  évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv) vonatkozó rendelkezéseire.
    • Felek a jogvita békés rendezése érdekében jogosultak igénybe venni alternatív vitarendezési eljárásokat is, mint például békéltető testülethez fordulás, ha erre mindkét Fél írásban hajlandóságot mutat.

 

AZ ÁSZF elfogadása a szolgáltatás teljes költségének megfizetésével történik, így aláírás nem szükséges!

 

Kelt: 2026.05.01.

Kellemes időtöltést, jó sportolást kívánunk!

 

.

NE VÁRJ TOVÁBB!

Éld át TE is a Tiszai Kalandot!